什麽人士需要心理輔導?

• 心理輔導是透過探索去尋求真相，找出影響我們情緒的人和事情，促進反思及自我認知。假如你持續地受到困擾、感到沮喪不安以致影響日常作息，生活質素下降，便可以借助輔導，在可靠安全的環境下面對自己，理清感受，減輕心理負擔。輔導亦可以幫助提升個人心理質素，增加抗逆能力。

我似乎不知道我面對怎樣的問題！

• 關於情緒及感覺，這種不肯定是正常的。不安情緒可以是長期或短暫的紛擾，時而強烈，甚至來得莫名其妙。事實上，當我們有系統地探究情緒的導因或背景，便不難發現情緒可能與生命階段相關、被某一事件誘發、或是過去經歷的因果關係。最重要地，你不用擔心，治療師會跟你一起抽絲剝繭。

登記服務後，過程是怎樣的?

• 恭喜你,你踏出了重要的第一步！你的承諾是提升輔導效果的關鍵。登記後，一般會有電話對談去初步瞭解你的狀況。通常在第二至第三節約見後，我們對你的狀況有更佳掌握，便會對治療目標及方式作出建議及解釋，並諮詢你的同意。 在某些情況及在確保案主最大利益的前提下，我們有可能會將你的個案轉介予其他專業人士。

輔導是怎樣進行的?

• 輔導是以面談進行的，面對面是最佳的溝通方式。但在特定情況下，我們也會考慮視像會議。

輔導過程中，案主應該怎樣配合？

• 在過程中，請盡量開放自己，嘗試探索及考慮以前沒接觸過的概念及想法；對改變持正面態度往往能帶出更理想的治療效果。期間，你會與治療師共同制定目標及行動計劃；定期的進度檢討及自我反思都會帶來得益。我們需要時間去沉澱及蘊釀才能認識及洞察自己的真正需要，請容許改變慢慢發生。

過程一般歷時多久？

• 實驗證明，大部分人經過十節左右的持續投入，對自身及環境會有更高的理解，新的思考模式會引發一連串的行爲改變，情緒亦會隨之變得輕鬆。進度須視乎個別人士的情況。輔導節長60分鐘，我們建議每周進行一次。

個人私隱及保密又如何？

• 我們嚴格尊重個人資料及私隱。在正常情況下，在未得你書面同意前，任何資料皆不會透露予第三方。不過，假如服務使用者顯示有意圖或曾經傷害自己或他人，又或是與刑事罪行相關的舉措，我們保留將個案轉介有關部門。

針對新冠肺炎，你們有什麼特別的準備？

• 在輔導過程中，輔導員及服務使用者必須全程佩戴口罩。每次輔助前，房間亦會被消毒；如有需要，我們亦會提供一次性物料作額外保護。